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王志东:谈谈一些管理心得

发表于:2008-5-26 15:13:30  作者:未知  来源:未知

文章导读:刚性管理和柔性管理的区别可以进一步延伸,延伸出管理上的两个不同的风格:一种效率管理、一种效力管理。

  刚性管理和柔性管理的区别可以进一步延伸,延伸出管理上的两个不同的风格:一种效率管理、一种效力管理。效率管理强调的是正确地做事,更强调做事的方式和流程,强调整个体系在现有流程里如何高效地运作。但是现在在管理学上已经提出新的管理模型叫效力管理,效力管理叫做“做正确的事”,更强调的是结果而不是过程,所以强调不是传统意义上的管理能力,强调一种领导力、影响力。



  在现实的企业或机构里面,这两种管理都是并存的.不管是人的管理还是财、物的管理,柔性管理还是刚性管理,效率管理还是效力管理,这两个看似矛盾的管理模式管理方法,其实在一个具体的组织里面是并存的。

  可能会有不同的行业、不同的部门甚至不同的领导表现不同的风格。比如有一些生产制造型的企业,或者大型企业里面可能刚性管理会更重一些,甚至80%部分都是刚性管理;但是,总有20%是属于柔性管理。反过来在一些中小企业里面或者IT技术企业,企业里面更多的是知识工人(白领),这种情况下很可能柔性管理占主体,很多中小企业80%属于柔性管理,属于人的管理;只有20%左右,比如财务或其他个别地方是属于刚性的。

  刚性和柔性肯定是协同作用,是需要相互配合的。也有很多类似的比喻,有人说刚性可能更多是表现为硬件,柔性更多表现为软件。甚至还有一种有意思的提法,一个企业跟一个人一样,有情商也有智商,智商是硬指标;ERP比较容易提高智商,协同软件也许更容易提高情商。这些比喻都蛮有意思的,而且也是蛮辩证法的一个概念,辩证法里面矛盾两方面绝对不是对立,而是对立的统一,所以更多强调它的统一更准确。


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